Beradab Dalam Mengkritik

 

Jangan Baper Jika Dikritik

Setiap kali melihat tulisan "terimah kasi" atau "terimah kasih" saya selalu tergerak untuk mengingatkan penulisnya, terutama jika itu ditulis oleh anak-anak saya, siswa-siswa saya maupun sekelompok anak muda yang saya merasa memiliki ikatan emosi dengan mereka.

Bukan tanpa sebab mengapa kata yang typo itu sangat membekas dalam ingatan saya. 

Sekitar tahun 1984 saat saya masih mahasiswi di Institut Keguruan dan Ilmu Pendidikan (IKIP) Ujung Pandang, sekarang Universitas Negeri Makassar (UNM).  

Saat itu, saya datang menghadap kepada dosen Fisika untuk mengumpulkan tugas makalah. Baru buka halaman pertama beliau langsung mencoretnya lalu berkata “perbaiki!”

Sungguh repotnya memperbaiki makalah saat itu sebab masih menggunakan mesin tik. Akhirnya saya baca berulang-ulang lalu mengganti beberapa halaman yang serasa kurang pas.

Esoknya saya kembali menghadap kepada beliau dengan membawa revisi makalah. Pak dosen mengernyitkan alis.

"Ananda belum menemukan kesalahan makalah ini yah?"

"Isinya sudah benar, tetapi ada  penulisannya yang salah."

Lalu beliau melingkari kata “terimah kasi” di halaman kata pengantar lalu berkata, “ini saja yang salah, seharusnya ditulis “terima kasih” kata terima tidak menggunakan huruf H 

Oh alaaa… hanya gara-gara satu huruf, saya mesti membongkar makalah yang sudah dijilid kemudian kembali mengetik dari awal.

Sejak saat itu, kata terima kasih sangat melekat dalam memori saya sehingga setiap kali menemukan tulisan “terima kasih” refleks mata  fokus ke kata terima, jangan-jangan ketemu lagi nih huruf H di situ, wkwkwk.

Saya yakin kritik sebagai pembelajaran yang diberikan oleh dosen saya rahimahullah itu akan menjadi amal jariah buat beliau setiap kali saya meneruskan pembelajaran itu. 

Saya pun berharap anak-anak dan siswa-siswa saya dan siapa pun yang pernah mendapatkan pembelajaran sederhana itu bisa  diteruskan ke orang lain sehingga dapat dinilai oleh Allah Swt sebagai  amal jariah, amin.

Tentang Kritik

Dalam KBBI, kata kritik diartikan sebagai kecaman atau tanggapan, atau kupasan yang kadang-kadang disertai uraian dan pertimbangan baik buruk terhadap suatu hasil karya, pendapat, dan sebagainya. 

Dari beberapa pengertian tentang kritik di atas maka kita bisa berkesimpulan bahwa mengkritik tidak selalu buruk artinya. Karena itu terkadang kata kritik diikuti dengan kata “membangun, naskah, sastra, ekstern, intern, film, dan pedas.”

Namun, ternyata tidak semua orang senang dikritik, apalagi kalau ia merasa sudah baik dan benar. Padahal merasa baik dan benar belum tentu sudah baik atau sudah benar.

Karenanya memberi kritik kepada seseorang, baik itu karyanya, perbuatannya atau keputusan yang diambil, si pemberi kritik harus hati-hati dan memperhatikan waktu dan tempatnya juga caranya.

Sekalipun itu tujuannya baik, kita tidak boleh sembarangan dan harus selalu mendahulukan adab. Sebab, jangankan mengkritik, menasihati seseorang saja harus ada adabnya.

Kalau kata Ustaz Abdul Somad, “Kalau engkau menegur orang berdua maka saat itu engkau sedang menasihati dia, tetapi ketika engkau menegur dia di depan orang ramai, maka sesungguhnya engkau sedang mempermalukan dia.”

Kata menegur ini saya mengasosiasikannya dengan mengkritik. Kalau engkau mengkritik orang di depan orang banyak maka sesungguhnya engkau sedang mempermalukannya, kecuali di tempat yang resmi dan khusus untuk acara kritik mengkritik, seperti: acara  kritik film, kritik sastra atau kritik seni.

Lakukan Hal Ini Saat Mengkritik

Seperti yang saya tuliskan di atas, bahwa mengkritik seseorang atau mengkritik karya seseorang, haruslah dilakukan dengan cara-cara yang baik. 

Sebagaimana yang terdapat dalam QS Ali-Imran ayat 110, bahwa kritik termasuk amar makruf nahi mungkar, perintah untuk mengerjakan yang baik dan larangan mengerjakan perbuatan yang keji. 

Olehnya itu, Islam mengatur adab dan etika dalam memberi kritikan.

Pertama, lakukan dengan ikhlas. Niatkan untuk kebaikan tanpa didasari oleh kedengkian, kebencian atau berbagai tendensi tertentu. 

Niat tulus untuk memperbaiki keadaan orang yang dikritik dan menegakkan hujjah atasnya. Jauhkan dari tujuan untuk melecehkan dan atau mencari atau mencapai  posisi tertentu bagi dirinya atau kelompoknya.

Kedua, memberikan kritik disertai dengan ilmu. Kalau dalam dunia kepenulisan dikenal dengan “kritik dan saran (krisan)” maka mengkritik seseorang atau suatu kebijakan harus dilandasi dengan ilmu dan pengetahuan yang mumpuni untuk masalah yang dikritik. 

Melakukan amar makruf nahi mungkar sebaiknya oleh seseorang yang berilmu atau orang alim terhadap apa yang diperintahkan dan yang dilarang.

Ketiga, sampaikan kritikan dengan cara-cara yang baik. Lakukan dengan santun dan bersikap lemah lembut. Ucapkan atau tuliskan kalimat-kalimat yang baik yang bisa menyentuh hati yang dikritik sehingga silaturahmi tetap terjalin dengan baik.

Bagaimana petunjuk teknisnya?

Saat melakukan kritik, ingatlah beberapa hal berikut ini.

Ucapkan kata “maaf” dan “Tabik” 

Ingat, bahwa yang akan engkau sampaikan bisa jadi akan membuatnya tersinggung bahkan bisa menyakiti hatinya karena yang akan engkau sampaikan adalah tentang kekhilafannya. Dengan mengucapkan maaf dan tabik (permisi) sebelum memulai adalah langkah cerdas yang bisa mencairkan suasana.

Sebelum Mengkritik, Katakan Hal Baik Terlebih Dahulu

Penelitian menyimpulkan bahwa, pujian akan menguatkan seseorang menerima kritikan. 

Maka sampaikan hal-hal baik mengenai dirinya, apa saja pencapaiannya juga kerja kerasnya, setelah itu barulah dikritik. Jangan langsung mengkritik, karena biasanya yang dikritik akan semakin menutup hatinya.

Sampaikan Kritikan Secara Sopan dan Lembut, Tetapi Tegas 

Ini yang paling sulit, karena banyak yang tidak bisa membedakan antara sikap tegas dengan sikap keras atau kasar. Kadangkala bersikap tegas ditanggapi kasar, olehnya itu harus berhati-hati. 

Ucapkan dengan nada lembut, intonasi terjaga, dan pemilihan Bahasa yang sopan, dan yang paling penting, jangan melontarkan kata-kata sindiran. 

Jangan Membandingkan

Jangan sekali-sekali mengatakan,

 “Si Fulan bisa begitu, kenapa kamu tidak bisa?” 

Ini sama saja dengan membandingkan dengan orang lain. Hindari hal itu karena dengan membandingkan dengan orang lain akan menyebabkan yang dikritik semakin menutup diri. 

Perlu diperhatikan bahwa, orang cenderung membentengi diri saat ia dibandingkan-bandingkan dengan orang lain.

Jangan Mengkritik Tanpa Memberi Solusi

Sama dengan memberi kritik dan saran. Jika mengkritik seseorang setidaknya engkau telah menyiapkan solusi atas kritikanmu. Jangan hanya pandai mengkritik, tetapi tidak bisa memberi jalan keluar atau menunjukkan jalan perbaikan. 

Jangan Menyampaikan Kritik di depan Umum

Sama yang dinasihatkan oleh Ustaz Abdul Somad, bahwa jangan mengkritik, mengoreksi bahkan memberi nasihat kepada seseorang di depan orang banyak. Karena itu sama dengan mempermalukannya.

Sampaikan secara personal, hal ini dilakukan jika menyangkut pribadi yang dikritik, misalnya, cara berbicara, tulisan yang ditampilkan, dan sebagainya.

Namun, untuk ilmu pengetahuan apalagi tentang konsep ilmunya, maka harus secepatnya dikoreksi demi menjaga tersebarnya miskonsepsi. 

Ucapkan Terima Kasih Pada Akhir Sesi Kritik

Ucapkan saja terima kasih tanpa perlu menyampaikan alasan kenapa dan mengapa. Cukup itu saja. Setidaknya yang dikritik merasa masih dihargai, lebih kepada perasaan personal implisit.

Penutup

Manusia adalah makhluk yang paling sering melakukan kesalahan, tetapi di lain pihak, manusia juga adalak khalifah di bumi ini. Manusia bukan malaikat yang tercipta tanpa nafsu. Maka melakukan kesalahan adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari.

Namun, kadang kita tidak bisa menemukan kesalahan diri sendiri sehingga perlu orang lain untuk menemukan kesalahan kita.

Ketika kritik itu datang maka siapkanlah mental, jangan langsung baper yang bisa berujung pada putusnya silaturahmi.

Demikian, semoga bermanfaat

Makassar, 5 Agustus 2023

Dawiah